Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng e2biet

1Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Khi đề cập đến "e2biet", "chúng tôi", hoặc "nền tảng", tài liệu này muốn nói đến trang web e2biet.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này. Khi đề cập đến "người chơi", "bạn", hoặc "thành viên", chúng tôi muốn nói đến cá nhân đã hoàn thành đăng ký và đang sử dụng nền tảng e2biet.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa e2biet và người chơi, bao gồm việc truy cập, đăng ký, nạp tiền, đặt cược, rút tiền và sử dụng mọi tính năng có trên nền tảng. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này.

Nền tảng e2biet hoạt động và phục vụ người chơi tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

2Đăng ký & Quản lý tài khoản

Để trở thành thành viên e2biet, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật thực tế.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên e2biet.
• Chưa từng bị khóa tài khoản vĩnh viễn trên nền tảng e2biet trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin của người thân hoặc thông tin giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

e2biet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Người chơi phải cung cấp tài liệu hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu. Trong thời gian chờ xác minh, chức năng rút tiền có thể bị tạm ngừng.

3Nạp tiền & Rút tiền

e2biet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit nhằm bảo vệ thông tin tài chính của người chơi.

Các quy định chung về giao dịch:

• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên e2biet.
• e2biet không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hay tài khoản chưa xác minh danh tính.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc. Giao dịch thông thường hoàn thành trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức.
• Số tiền nạp từ một nguồn phải được đặt cược ít nhất một lần trước khi rút ra, nhằm tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền.
• e2biet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch lớn trên 50.000.000 VNĐ.

4Quy tắc cá cược chung

Người chơi được tham gia đặt cược trên tất cả các sản phẩm e2biet cung cấp, bao gồm Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến với dealer người thật và các trò chơi bàn khác. Mỗi trò chơi có thể có thêm quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi — người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong casino trực tuyến.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, e2biet sẽ hoàn trả số tiền cược chưa được giải quyết vào tài khoản người chơi.
• e2biet có quyền huỷ bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, gian lận hoặc cược được đặt do vi phạm quy tắc.

5Khuyến mãi & Tiền thưởng

e2biet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Việc tham gia bất kỳ chương trình nào đều đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều kiện cụ thể của chương trình đó, bên cạnh Điều Khoản chung này.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải trải qua vòng quay doanh thu (wagering requirement) được quy định riêng cho từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được nêu rõ.
• e2biet có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

6Hành vi bị cấm & Vi phạm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng e2biet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng thông tin thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác trong hệ thống chat của nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, e2biet có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, giữ lại số dư trong thời gian điều tra, và/hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7Giới hạn trách nhiệm

e2biet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố internet ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, lỗi thiết bị phía người chơi, thông tin đăng nhập bị đánh cắp do lỗi bảo mật từ phía người chơi, hoặc việc người chơi không tuân thủ Điều Khoản này.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của e2biet đối với một người chơi không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người chơi đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

e2biet cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục 100% và không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động cao nhất có thể.

8Chơi có trách nhiệm

e2biet đặt sức khỏe tinh thần và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, tính năng tự loại trừ tạm thời (cool-off) và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion).

Cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ e2biet hoạt động 24/7 để được tư vấn kích hoạt các công cụ kiểm soát. Bạn cũng nên trao đổi thẳng thắn với gia đình, bạn bè hoặc tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý.

Để biết thêm, hãy đọc trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9Chấm dứt & Đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3–5 ngày làm việc. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

e2biet có thể chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm Điều Khoản này, phát hiện gian lận, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

10Thay đổi điều khoản & Luật áp dụng

e2biet có quyền sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người chơi qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này mà hai bên không tự giải quyết được, e2biet sẽ căn cứ vào bằng chứng giao dịch và nhật ký hệ thống (server logs) được lưu giữ để đưa ra phán quyết cuối cùng trong nội bộ. Phán quyết này là chung thẩm.